← все кейсы
// кейс
КНК: Система лояльности
Система лояльности с Telegram-ботом для сети салонов красоты
01 Задача
Клиенту нужна была программа лояльности для сети из 7 салонов. Ручной учёт в Excel вёл к ошибкам, клиенты не возвращались, рекламные рассылки не работали — не было общей базы.
02 Решение
Разработана платформа с единой базой клиентов, Telegram и MAX-ботами, системой бонусных баллов и уровней, конструктором рассылок с фото и кнопками, реферальной программой и аналитикой. Установлена на собственный сервер клиента, настроена под брендинг сети.
03 Результат
За 3 месяца после запуска: 1 200 клиентов в базе, повторные визиты выросли на 34%, рассылки конвертируют лучше, чем ВКонтакте. Система работает без технической поддержки — персонал освоил за 2 дня.